-Da li PayPal pokriva troškove DOA ili primorava prodavca da ih pokrije, ukoliko prodavac zahteva da se artikal vrati nazad radi zamene, ali insistira da kupac plati trošak transporta? Nije kupac kriv što je dobio DOA artikal, ali to prodavce iz Kine ne interesuje baš mnogo.
-Koje su najjeftinije sigurne opcije slanja artikla nazad za Kinu, a da se prihvata eksplozivni materijal (baterija za telefon), pošto vidim da ih Pošta i sve njene varijante ne prihvataju.
-Koliki je rok za PayPal dispute/claim da se otvori i koliko dugo može biti otvoren?
Umal mi ispade kafa kad videh ovo. Milanče sine, zar ne misliš da su ovo pitanja za https://www.paypal.com? Što se slanja u Kinu tiče najeftiniji je DHL, cca 200 evra, a nešto skuplja je zamena baterije u lokalnom servisu za 500 - 1000 dinara.
Nekad tačno razmislim da li treba ovde bilo koga bilo šta da pitam, s obzirom da se paušalno čitaju poruke i obično se daje odgovor uz... aj da kažemo ponižavanje sagovornika koji pita...
No ipak, odgovor na odgovor:
PayPal sam pitao pre PCBerze i njihov odgovor čekam, a pitam i ovde na forumu jer želim da čujem i korisnike koji su možda imali iskustvo sa tim.
Alrade, tata, ne šalje se baterija, nego potencijalno telefon od 200€, a zamena ide samo u slučaju da se pošalje sve što si i dobio sa telefonom, što podrazumeva i bateriju. Da je baterija poručio bih drugu i za manje para od tih 500-1000 dinara, original.
P.S. Sada očekujem palamuđenje `što si kupovao iz Kine, bla, bla`. A pritom poručio sam 11 telefona i ovo je prvi za koji se plašim da će me zajebati i poslati neispravan jer sam promenio radnju.
Pa muški je pretrpati malo ribanje. Nisi bio baš prejasan u početku, sad si objasnio bolje. Elem, ne mogu da verujem da ne može da se pošalje telefon sa baterijom preko naše pošte, da li si baš siguran? Što se ostalih pitanja tiče ne bi sigurno dobio odgovor jer ih mrzi ili jednostavno ne znaju. Jedina šansa je da to kažem pa da mi kontriraju i onda ti dobijaš neki odgovor.
,,Zabranjeni sadržaji: Poštanski paketi ne smeju da sadrže: opojne droge i psihotropne materije. eksplozivne, zapaljive ili druge opasne materije, kao i radioaktivne materije. falsifikovane predmete i piraterijski materijal. sablažnjive i nemoralne predmete. žive životinje. eksplozivne naprave, municiju ili njihove kopije. predmete koji po prirodi ili pakovanju mogu biti opasni za zaposlene i koji mogu oštetiti druge pošiljke ili poštansku opremu. dokumenta koja imaju karakter aktuelne i lične prepiske razmenjene između lica koja nisu pošiljalac ili primalac. efektivni domaći i strani novac, izuzev u slučajevima odobrenja od strane NBS. druge predmete čiji je uvoz ili promet zabranjen u odredišnoj zemlji.`
Međutim, meni je nelogično da je i uvoz-izvoz u Kini zabranjen za baterije, pa oni opet šalju i verovatno da primaju na reklamaciju:
Čak za Kinu i piše `Litijumske baterije i litijumske ćelije.`
Kinezi naravno ne prihvataju DHL, a mi u Srbiji i nemamo neku opciju osim njih, ako Pošta ne prihvati paket. Isto važi za PostExpress i za EMS.
Tako da u suštini ispada da čak iako čovek ima garanciju koju bi mu uvažili, sve i da hoće da plati transport nazad, nema kako to da uradi (osim DHL koji je papren).
Jasno mi je zašto je pozornost usmerena ka Kini i tako i treba. Jedino je nelogično što je dozvoljeno unošenje mobilnih u avion ( ne i korišćenje ) a ne verujem da neko proverava da li su ti telefoni ili baterije u njima kineski. Ne znam šta da ti kažem, nadaj se da neće biti potrebe za vraćanjem, jer ako ne ide poštom onda je zaista skupo a i rizično do neisplativosti.
Thank you for contacting PayPal regarding your question about the shipment refund.
My name Marcos is and I am delighted to assist you today in resolving your query.
If we have decided a claim as Significantly Not as Describe, the case in your favour based on the information you provided, and we are asking you to return an item we have never seen or evaluated, we do not ask the seller to cover the return shipping costs. We can only ensure that you receive full refund for the original cost of the transaction when you have successfully returned the goods.
When returning the merchandise, we ask that you use a shipping method that can be tracked online. We need you to provide us with a tracking number that shows delivery of the item online, to confirm that the seller has received the item back. Once we have confirmed that the item has been returned, the refund is completed.
Users are advised to read the terms and conditions carefully.
Postavio sam neka dodatna pitanja, čekam odgovor. Uglavnom, kratka verzija:
-Obaveza kupca je da pošalje sa brojem za praćenje na adresu koja mu se dostavi. -Obaveza prodavca je da artikal preuzme nazad. -Obaveza PayPal-a je da kupcu originalne troškove (prodajna cena artikla + transport) refundira kupcu kada se uz broj za praćenje potvrdi da je artikal preuzet. -Dobra volja prodavca je da li će platiti troškove nazad za DOA, što u suštini niko neće, te se u suštini svodi na to kupac plaća troškove nazad.
Mićko, niko ništa ne vraca u Kinu. To ti je rizik kupovine u Srbiji, jer su troskovi slanja abnormalni. Pa za najnizu cenu Postexpressa u lokalu, Kinez ce ti istu tezinu posati 5 (PET) puta iz Kine za Srbiju. Dakle, ko te šiša, što poručuješ iz Kine.
Ako misliš ozbiljno da se baviš tim poslom, prekosutra razgovaraj sa Kinezima iz Kineskog centra za povrat robe. Dalje ne bih ni smio da napišem, ali tako funkcioniše godinama.
Ako je neko nedovoljno stručan, ne bi trebalo da prodaje hw, nego pljeskavice.
Prodavac ne mora da preuzme robu bitno je da je roba poslata i da je stigla na odrediste, tj. bitno je da si ti poslao robu a ne da si je zadrzao i trazis pare, zato traze da posalje preko kurirske sluzbe koja omogucava pracenje posilje, tako znaju da si poslao robu i da ce ona stici u postu odakle je prodavac, a dali ce on da je preuzme to je njegova stvar.
Telefon zajedno sa baterijom moze poslati preko nase poste, ne mozes samo bateriju bez telefona, pa pre nekih mesec dana je preko nase poste stigla kopija Iphone i zenu odrali za carinu kao da je pravi Iphone bilo u novinama, na kraju je zena zvala predstavnika Apple u Srbiji i on je potvrdio da je rec o kopiji i nalozi da se ista unisti.
Tako da je preko nase poste stigao telefon sa baterijom to sto zena nije razmisljala i ostala bez telefona je druga prica.
kada pogledas: ` eksplozivne, zapaljive ili druge opasne materije, kao i radioaktivne materije. `
To moze da bude sve ili nista, papir je zapaljiva materija.
Stavka:
10)Litijumske baterije i litijumske ćelije
iz PDF dokumenta se odnosi samo na baterije, znaci vise komada SAMO baterija a ne u sklopu uredjaja i to nije zato sto je zapaljiva materija ( mada vise komada moze da predstavlja opasnost ako procure ) vec iz drugih razloga. Ja u tom dokumentu nigde ne vidim da je zabranjen uvoz ili izvoz telefona.
Elem nasa Posta ima pracenje paketa tako da ako preko nje posaljes mozes da trazis povracaj novca.
Ako si kupio preko Ali babe probaj da kontaktiras njihovu podrsku i raspitas se o uslovima vracanja DOA uredjaja, i oko troskova vracanja istog.
Broj postavljenih tema: 60273. Broj poslatih odgovora: 646091. Trenutno niste prijavljeni na PC Berzu i zbog toga imate status 'gosta'. Kao gost ne možete da šaljete poruke na Forum. Ako ste registrovani kao član PC Berze, prijavite se. Ako ste novi korisnik, molimo registrujte se da bi dobili mogućnost aktivnog učešća u radu Foruma.
